主人公宁夏
E友宁夏在自己工作之余，利用闲暇时间经营自己的店铺浓情小镇http://19791009.taobao.com。他计划等网店有了一定的规模以后，开一家实体店，大规模地在网店里销售宝贝，希望自己可以像大卖家一样，日进万元。
E滁小编：您好，您是什么时候开网店的？当时是出于什么原因呢？
宁夏：我是今年的5月11日开始做网店生意的，当时主要是因为我的工作比较清闲，我是做办公室行政工作的，平常上班很轻松，就想着开个淘宝店来充实自己的生活。而且自己经常网购，也懂得买家的一些购物心理，能够抓住买家的需要。再加上现在和以后都是电子商务的时代，宅的人很多，网上购物也形成了一种潮流，所以就想开网店肯定能赚钱。于是就在淘宝上注册了一家店铺，做起了网店生意。
E滁小编：现在店里主要经营哪些宝贝？
宁夏：自从店铺升到四星以后，做了淘宝直通车宣传，店里就都经营女装了。之前一直在摸索，刚开始卖充值，男装、童装也都有卖，打开店铺给人感觉很不专业，杂乱无章的，四星以后就全部卖女装了，从高仿女装到正品女装都有。等网店有了一定规模后，我准备开一家实体店，大规模的在网店里销售宝贝。
工作中的宁夏
E滁小编：这样一边工作，一边经营网店，会不会觉得很忙碌呢？
宁夏：最大的感觉就是没时间睡觉了，早上8点打开电脑开始我一天的工作，网上12点关闭电脑才可以休息。生活都没有规律了，基本上每天都宅在家里或者公司，朋友聚会变少了，娱乐活动也很少参与了，偶尔的逛街也是去商场看一些当下流行的元素，看看店里应该添置什么样的衣服，没有之前的自由了。
E滁小编：那既然这么忙，是什么原因，让您一直坚持着网店经营的呢？
宁夏：因为开网店还是有很多好处的，可以花最少的钱买到货真价实的商品，现在我全家人的衣服都在网上买，给自己省下不必要的花费。昨天我一个女性朋友在南京德基商场买了一件衣服，3千多，我在网上搜了一下同款同牌子的只要8百多，这样的悬殊是什么概念，所以我们没有必要给商场付租金，税收及员工工资。
而且现在网购越来越普及化，据不完全统计，现在全国拥有支付宝的网民达到5亿，光棍节下午的某一个小时内成交量就达到16亿，做电子商务的商机是未来购物的一个趋势，开网店肯定会赚钱的，我的家人也都很支持我，所以我会一直坚持网店经营的。
E滁小编：您说想开一家实体店，那现在对实体店有没有什么设想呢？
宁夏：开家实体店，也是网店生意的一个强大后盾，这样网店和实体店可以相互照应。我现在的构想是开一家形象店，主要经营欧美款式的服装及饰品。主要选择25岁到50岁这个年龄段的女性服饰，因为这类的女性多数比较独立，有自己的经济来源，或是个性化的服饰要求，将会是一个很好的顾客群体。
店里的服饰
E滁小编：在您经营网店的过程中，您有没有接到顾客的投诉？一般都是怎么解决的？
宁夏：基本上没有接到顾客的投诉。店里的宝贝性价比高，怎么会有投诉呢。开网店最重要的是保证宝贝的质量，买家最看重，也最担心的就是宝贝的质量。我都是从网上订货，然后直接从厂家发给买家，网上的厂家有很多，选择什么样的厂家很重要。可以先从厂家买一些商品查看质量的好坏，然后再决定和哪个厂家合作，这样就能够保证商品的质量问题 。
开网店还要有周到的售后服务，有的顾客很难缠，又想买专柜货，又想便宜，有几次我都贴着卖的。我为买家提供七天无理由退换货的售后服务，作为卖家来说，只有让买家享受到了优质的服务，才能保证自己的顾客量。而且还有一个评分问题，买家的评分对于卖家很重要，所以为顾客提供一个全面的服务对店铺的经营也至关重要。
E滁小编：您在开淘宝店的过程中，有没有遇到过什么令你影响深刻的事呢？
宁夏：最让我印象深刻的就是有一位顾客无缘无故的给我的宝贝差评。记得当时她在我店里买了一件薄款的衣服，当时的宝贝详情说明上写的清清楚楚的“宝贝有点薄，属于薄款”，可是她拿到货以后，非说宝贝有点薄，她不喜欢，就给宝贝一个差评。我就联系她把宝贝退给我，我贴邮费改了一下评价。我想说，在淘宝网上有那么多的店铺，那么多的宝贝，有的款式一样，材质却不一样，买家们一定要看准了再拍，有不明白的在拍之前先联系一下掌柜，对宝贝的一切清楚了之后再购买，这样也节省一些不必要的麻烦。
E滁小编：您觉得近几年，网购消费有什么变化呢？
宁夏：现在的现实情况是物价上涨，工资不涨，物价与工资不成正比，在网上购物才能勉强成正比。网上宝贝的质量越来越高，因为都交了保证金，如果买正品，质量不行那是会被投诉的，轻的警告，严重的黑屏12天，更严重的店就被封了。同款同质量的衣服，商场里的价格要高出网上很多。我那天在街上看到美国骆驼的鞋子一双至少都八百以上，但我在厂家给我的价格，最贵也才两百多，上次买了一双给家人，穿到专柜边一看，一模一样，专柜要一千多，我只要两百多就拿到了。网店是从厂家直接拿货，没有租金、人员管理费、各项税收，成本也就低。网上的物品整体上说还是物美价廉的。
元旦特价活动
E滁小编：作为卖家，您有什么经验想和广大买家分享的？
宁夏：每次打开淘宝，同款的衣服，很多家都有，而且价格不一样，一般人一定是找价格最低的。可是不是最低的就是最好的，一定要打开详情页面看清楚材质和品牌，只有货号，没有品牌的肯定是高仿品。同样衣服有很多个品牌的，这也不要紧，至少是正规厂家出的。下一步你要看材质 ，比如说羊毛呢外套，和羊绒呢材质不一样，价格方面也不一样 ，比如羽绒服，现在淘宝上出现了很多童佳倩、范冰冰同款，什么品牌的都有，价格也不一样，真的无法选择，这时候就要看重量和材质了，首先是羽绒的量多少，然后看时什么禽类的羽绒。所以，面对网上这么多的宝贝，一定要看清楚了再买，平常多总结总结，一会会挑到满意的宝贝的。
E滁小编：年底了，店里有什么优惠活动？
宁夏： 我现在在做迎圣诞新年特价活动，基本上每件衣服只赚20元左右，同款同质量的衣服和商场比真是太划算了，便宜好多。马上要做年底促销活动，店里准备上几件品质好的羽绒服，然后做直通车宣传，这样增高人气，也有利于促销活动的开展。还准备了限时折扣活动，我选了几款卖的比较好的衣服做限时折扣，在规定的时间内打折，过了这个时间衣服就恢复原价了。还有凡是在我店铺里购买宝贝的顾客，所有正品我都一律免邮。欢迎各位网友光顾我的店，买到令您满意的宝贝。
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